Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên Gewin

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập để vận hành nền tảng. Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Thu thập theo mục đích rõ ràngBảo mật bằng mã hóa SSLQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
Gewin Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên Gewin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn cần xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin, liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản Gewin, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh số điện thoại đã đăng ký và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ từ email bạn đã đăng ký với Gewin. Ghi rõ họ tên, số điện thoại và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Mục Tài khoản Đăng nhập vào Gewin, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, tải xuống bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa. Yêu cầu sẽ được xem xét trong bảy ngày.
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Gewin áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được giám sát hai mươi bốn giờ và yêu cầu xác thực hai lớp khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ Gewin đều được mã hóa bằng SSL.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và lịch sử trò chơi gần đây. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và ít nhất hai năm sau lần đăng nhập cuối để đáp ứng quy định chống rửa tiền ở các khu vực…

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày và thông báo xác nhận khi hoàn tất.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử nạp rút và cược, địa chỉ IP, loại thiết bị để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đã lưu và tải xuống bản sao định dạng PDF hoặc JSON.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc gửi email với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong bảy ngày làm việc, sau đó gửi thông báo xác nhận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút và với cơ quan chức năng nếu luật địa phương yêu cầu.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện, lịch sử trò chơi gần đây và cài đặt thông báo. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Có. Chúng tôi thông báo trước ít nhất mười bốn ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có cập nhật quan trọng để bạn có thể xem lại trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.